Politika sigurnosti i opoziva proizvoda

Pri Artmobili, sigurnost proizvoda je važna. Ova Pravila objašnjavaju sigurnosne informacije za proizvode namještaja, sastavljanje, upotrebu, povlačenja proizvoda i obavijesti o sigurnosti proizvoda.

1. Opća sigurnost proizvoda

Kupci trebaju pročitati i slijediti sve upute za proizvod, upozorenja, vodiče za sastavljanje, upute za održavanje i sigurnosne informacije isporučene s proizvodom.

Namještaj se smije upotrebljavati samo za predviđenu kućansku namjenu, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drukčije. Nemojte prekoračiti navedena ograničenja težine. Nemojte preinačavati, rezati, bušiti, preopterećivati ni nepravilno upotrebljavati namještaj.

2. Sigurnost pri sastavljanju

Neki proizvodi mogu zahtijevati sastavljanje. Kupci su odgovorni za pažljivo praćenje uputa za sastavljanje.

Nepravilno sastavljanje može uzrokovati nestabilnost, oštećenje proizvoda, tjelesne ozljede ili materijalnu štetu.

Za velik ili težak namještaj preporučujemo sastavljanje u dvoje ili, gdje je prikladno, angažiranje kvalificiranog stručnjaka.

3. Zaštita od prevrtanja i pričvršćivanje na zid

Određeni namještaj, uključujući komode, ormariće, police za knjige, ormare, jedinice za pohranu i police, može predstavljati rizik od prevrtanja ako nije pravilno pričvršćen.

Ako su uključeni okovi protiv prevrtanja ili okovi za pričvršćivanje na zid, treba ih ugraditi u skladu s uputama.

Djeca se ne smiju približavati nenamještenom namještaju. Ne dopustite djeci da se penju, vješaju ili igraju na namještaju. Teže predmete stavite u donje ladice ili na donje police. Ne stavljajte televizore ni teške predmete na namještaj, osim ako je proizvod namijenjen za tu svrhu.

4. Sigurnost djece i sigurnost u kućanstvu

Kupci trebaju držati male dijelove, okove, ambalažni materijal, plastične vrećice i alat podalje od djece i kućnih ljubimaca. Ambalažni materijal treba sigurno zbrinuti nakon sastavljanja.

5. Održavanje proizvoda

Slijedite sve upute za održavanje priložene proizvodu. Izbjegavajte izlaganje prekomjernoj vlazi, izravnoj toplini, jakom sunčevom svjetlu, agresivnim kemikalijama za čišćenje ili nepravilnim metodama čišćenja, osim ako je proizvod namijenjen takvim uvjetima.

6. Povlačenje proizvoda i sigurnosne obavijesti

Ako saznamo za povlačenje proizvoda, sigurnosnu obavijest ili korektivnu radnju koja se odnosi na proizvod koji smo prodali, možemo kontaktirati pogođene kupce koristeći kontaktne podatke navedene prilikom kupnje.

Možemo također pružiti upute o popravku, zamjeni, povratu novca, zbrinjavanju ili drugoj korektivnoj radnji.

7. Prijava sigurnosnih problema

Ako smatrate da proizvod predstavlja sigurnosni rizik, prestanite ga upotrebljavati i odmah nam se obratite na info@artmobili.com ili +39 054 769 2016.

Navedite broj narudžbe, naziv proizvoda, opis sigurnosnog problema, fotografije ili videozapise te oznake proizvoda, brojeve serije ili identifikacijske podatke ako su dostupni.

8. Informacije o sigurnosti proizvoda u EU-u

Za proizvode koji se prodaju potrošačima u Europskoj uniji, primjenjive informacije o sigurnosti proizvoda, proizvođaču, uvozniku, odgovornom gospodarskom subjektu, upozorenjima i sljedivosti trebaju biti navedene na proizvodu, ambalaži, popratnoj dokumentaciji, stranici proizvoda ili dostavljene na zahtjev kada je to propisano primjenjivim zakonom.

Ako imate pitanja o informacijama o sigurnosti proizvoda u EU-u, obratite nam se na info@artmobili.com.