Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila o pravu EU-a na odustajanje primjenjuju se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od Artmobili do artmobili.com. Ova Pravila ne ograničavaju nijedno obvezno pravo potrošača prema primjenjivom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljki, rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnim danom, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje jasnom izjavom obavijestiti o svojoj odluci.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene internetske funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvari pravo EU-a na odustajanje", koja je dostupna na našoj internetskoj stranici, u korisničkom računu, na stranici sa statusom narudžbe ili na portalu za povrat, gdje je dostupna.

Možete nam se obratiti i e-poštom na adresu info@artmobili.com ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon primitka elektroničkog zahtjeva za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je e-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Naziv trgovine: Artmobili

Telefon: +39 054 769 2016

E-pošta: info@artmobili.com

Adresa: Località Lagoni 13, 47027 Ranchio (FC), Italy

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg ugovora o prodaji sljedeće robe:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-mail kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se obrazac šalje poštom:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, vratit ćemo vam primljene uplate za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju ponuđenu standardnu opciju dostave u trenutku kupnje, kada je to propisano primjenjivim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrati će se izvršiti istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Roba se mora poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili svoju odluku o odustajanju.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom, odnosno ako mjerodavno pravo ne propisuje drukčije.

Za namještaj, glomazne predmete ili teretne pošiljke troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Umanjenje povrata zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.

Namještaj treba vratiti nesastavljen kad god je to moguće, sa svim dijelovima, dodacima, okovom, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna roba ili roba koja nije u skladu s ugovorom

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili nije opisan na odgovarajući način, obratite nam se na info@artmobili.com.