Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se obrađuju otkazivanja narudžbi na Artmobili.

1. Otkazivanje prije slanja

Otkazivanje možete zatražiti prije slanja narudžbe tako da nas kontaktirate na info@artmobili.com. Uključite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.

Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u proces ispunjenja, pakiranja, rezervacije teretnog prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili slanja.

2. Već obrađene ili poslane narudžbe

Nakon obrade, pakiranja, predaje dostavljaču, dodjele teretnoj pošiljci ili slanja narudžbe, otkazivanje možda više neće biti moguće.

Ako otkazivanje nije moguće, možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravila povrata i povrata novca nakon dostave.

3. Prilagođeni proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi

Prilagođene, personalizirane proizvode ili proizvode izrađene po narudžbi možda više neće biti moguće otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.

Ako je prilagođeni proizvod ili proizvod izrađen po narudžbi moguće otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.

4. Odgođene narudžbe

Ako ne možemo poslati vašu narudžbu u procijenjenom roku, možemo vas kontaktirati s ažuriranim informacijama.

Ako to zahtijeva primjenjivi zakon, možete odlučiti prihvatiti kašnjenje ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.

5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću

Narudžbu možemo otkazati ako se plaćanje ne može provjeriti, otkrije se rizik od prijevare, adresa za dostavu nije potpuna ili nije podržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadržava pogrešku u cijeni ili popisu, dostavljač ne može dostaviti na adresu ili pravna odnosno regulatorna ograničenja onemogućuju ispunjenje narudžbe.

Ako otkažemo narudžbu, vratit ćemo uplaćene iznose, osim ako je zakonom dopušteno drukčije.